Usability
Usability: verbetering van de online effectiviteit
U wilt een gebruiksvriendelijke website:
Er is sprake van usability, oftewel gebruiksvriendelijkheid of gebruiksgemak van een website - of intranet, extranet, online nieuwsbrief, als de online uiting door uw doelgroep wordt ervaren als aantrekkelijk, duidelijk en handig in gebruik. Zodanig dat die de bezoeker aanspoort tot online reserveren, aankopen, solliciteren of in contact treden. Daarmee is een gebruiksvriendelijke website in de praktijk ook een effectief en resultaatgericht.
Usability onderzoek: leer de mening van de échte gebruiker
U wilt weten hoe gebruiksvriendelijk uw site is:
Inzicht krijgen in het gedrag, de wensen, eisen en de waardering van uw doelgroep ten aanzien van uw site. En op basis van de échte gebruikersmening uw site optimaal inrichten voor het beste resultaat.
Wij bieden online en face-to-face usability-onderzoek:
- Usability-onderzoek - online of face-to-face - achterhaalt op welke punten een website wel en niet tegemoet komt aan de wensen en eisen van uw doelgroep
- Wat ze overtuigt of juist tegenhoudt als het gaat om interactie: online kopen, reserveren, solliciteren, informeren, reageren
- Daartoe ondervragen wij uw doelgroep uitgebreid naar hun mening over de uitstraling, gebruiksgemak en overtuigingskracht van uw site, intranet.
- Met behulp van online kwalitatief onderzoek, online kwantitatief onderzoek, face-to-face onderzoek en/of groepsgesprekken
We kunnen ook uw eigen doelgroepen ondervragen, ongeacht of dit klanten, afnemers, personeelsleden of studenten zijn